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Jane Katharina di Renzo

Türrschmidtstr. 35

10317 Berlino

info@dontwait4me.com

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Dove vengono inviati i tuoi dati

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Premessa

Con la seguente informativa sulla privacy desideriamo informarti su quali tipi di tuoi dati personali (di seguito abbreviati anche come “dati”) trattiamo per quali scopi e in quale ambito. La dichiarazione sulla privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali da noi effettuati, sia nel contesto della fornitura dei nostri servizi sia in particolare sui nostri siti web, nelle applicazioni mobili e all’interno di presenze online esterne, come i nostri profili sui social media (di seguito collettivamente denominati “servizi online”).

I termini utilizzati non sono specifici per genere.

Ultimo aggiornamento: 26 febbraio 2020

Indice

Titolare del trattamento

Jane Di Renzo
Türrschmidtstr. 35
10317 Berlino
Germania

Indirizzo e-mail: contact@sulit.eu

Note legali: https://sulit.eu/about/code-of-conduct/

Panoramica delle operazioni di trattamento

La seguente tabella riassume i tipi di dati trattati, le finalità per cui sono trattati e gli interessati.

Categorie di dati trattati

  • Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi).
  • Dati di contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video).
  • Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono).
  • Dati meta/di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso).
  • Dati di localizzazione (Dati che indicano la posizione del dispositivo finale di un utente finale).
  • Dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria del cliente).
  • Dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti).

Categorie speciali di dati

  • Dati che rivelano l’origine razziale o etnica.

Categorie di interessati

  • Partner commerciali e contrattuali.
  • Potenziali clienti.
  • Partner di comunicazione (Destinatari di e-mail, lettere, ecc.).
  • Clienti.
  • Utenti (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).

Finalità del trattamento

  • Fornitura dei nostri servizi online e usabilità.
  • Monitoraggio delle conversioni.
  • Procedure d’ufficio e organizzative.
  • Monitoraggio cross-device (Elaborazione indipendente dal dispositivo dei dati utente per scopi di marketing).
  • Marketing diretto (ad es. tramite e-mail o posta).
  • Feedback (ad es. raccolta di feedback tramite modulo online).
  • Marketing comportamentale e basato sugli interessi.
  • Richieste di contatto e comunicazione.
  • Monitoraggio delle conversioni (Misurazione dell’efficacia delle attività di marketing).
  • Profilazione (Creazione di profili utente).
  • Remarketing.
  • Analisi web (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno).
  • Misure di sicurezza.
  • Targeting (ad es. profilazione basata su interessi e comportamento, utilizzo di cookie).
  • Sondaggi e questionari (ad es. sondaggi con opzioni di input, domande a scelta multipla).
  • Servizi contrattuali e supporto.
  • Gestione e risposta alle richieste.
  • Pubblici personalizzati (Selezione di gruppi target rilevanti per scopi di marketing o altra diffusione di contenuti).

Basi giuridiche per il trattamento

Di seguito ti informiamo sulla base giuridica del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), sulla base della quale trattiamo i dati personali. Si prega di notare che, oltre alle normative del GDPR, le normative nazionali sulla protezione dei dati possono essere applicate nel tuo paese o nel nostro paese di residenza o domicilio. Se, inoltre, basi giuridiche più specifiche sono applicabili in singoli casi, ti informeremo di queste nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

  • Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR) – L’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più finalità specifiche.
  • Esecuzione di un contratto e richieste preliminari (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR) – Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o al fine di adottare misure su richiesta dell’interessato prima di stipulare un contratto.
  • Adempimento di un obbligo legale (articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR) – Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale a cui è soggetto il titolare del trattamento.
  • Protezione di interessi vitali (articolo 6, paragrafo 1, lettera d), GDPR) – Il trattamento è necessario per proteggere gli interessi vitali dell’interessato o di un’altra persona fisica.
  • Interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR) – Il trattamento è necessario per il perseguimento dei legittimi interessi del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che tali interessi non prevalgano sugli interessi o sui diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali.

Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate in conformità con i requisiti legali, tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione e della natura, dell’ambito, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché del rischio di varia probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone fisiche, al fine di garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.

Le misure comprendono, in particolare, la salvaguardia della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati controllando l’accesso fisico ed elettronico ai dati, nonché l’accesso, l’inserimento, la trasmissione, la protezione e la separazione dei dati. Inoltre, abbiamo stabilito procedure per garantire che i diritti degli interessati siano rispettati, che i dati siano cancellati e che siamo pronti a rispondere rapidamente alle minacce ai dati. Inoltre, teniamo conto della protezione dei dati personali già nella fase di sviluppo o selezione di hardware, software e fornitori di servizi, in conformità con il principio della privacy by design e della privacy by default.

Crittografia SSL (https): al fine di proteggere al meglio i tuoi dati trasmessi tramite i nostri servizi online, utilizziamo la crittografia SSL. Puoi riconoscere tali connessioni crittografate dal prefisso https:// nella barra degli indirizzi del tuo browser.

Trasmissione e divulgazione dei dati personali

Nel contesto del nostro trattamento dei dati personali, può accadere che i dati vengano trasferiti ad altri luoghi, società o persone o che vengano loro divulgati. I destinatari di questi dati possono includere, ad esempio, istituti di pagamento nel contesto di operazioni di pagamento, fornitori di servizi incaricati di attività IT o fornitori di servizi e contenuti incorporati in un sito web. In tal caso, i requisiti legali saranno rispettati e in particolare saranno conclusi con i destinatari dei tuoi dati contratti o accordi corrispondenti, che servono alla protezione dei tuoi dati.

Uso dei cookie

I cookie sono file di testo che contengono dati provenienti da siti web o domini visitati e vengono memorizzati da un browser sul computer dell’utente. Un cookie viene utilizzato principalmente per memorizzare informazioni su un utente durante o dopo la sua visita all’interno di un servizio online. Le informazioni memorizzate possono includere, ad esempio, le impostazioni della lingua su un sito web, lo stato di accesso, un carrello della spesa o la posizione in cui è stato visualizzato un video. Il termine “cookie” include anche altre tecnologie che svolgono le stesse funzioni dei cookie (ad esempio, se le informazioni sull’utente vengono memorizzate utilizzando identificatori online pseudonimi, denominati anche “ID utente”).

Si distinguono i seguenti tipi e funzioni di cookie:

  • Cookie temporanei (anche: cookie di sessione): I cookie temporanei vengono eliminati al più tardi dopo che un utente ha lasciato un servizio online e ha chiuso il browser.
  • Cookie permanenti: I cookie permanenti rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del browser. Ad esempio, lo stato di accesso può essere salvato o il contenuto preferito può essere visualizzato direttamente quando l’utente visita nuovamente un sito web. Gli interessi degli utenti utilizzati per la misurazione della portata o per scopi di marketing possono anche essere memorizzati in un tale cookie.
  • Cookie di prima parte: i cookie di prima parte sono impostati da noi stessi.
  • Cookie di terze parti: i cookie di terze parti sono utilizzati principalmente dagli inserzionisti (le cosiddette terze parti) per elaborare le informazioni sull’utente.
  • Cookie necessari (anche: essenziali): I cookie possono essere necessari per il funzionamento di un sito web (ad esempio, per salvare gli accessi o altri input dell’utente o per motivi di sicurezza).
  • Cookie di statistica, marketing e personalizzazione: i cookie sono anche generalmente utilizzati per misurare la portata di un sito web e quando gli interessi o il comportamento di un utente (ad esempio, la visualizzazione di determinati contenuti, l’utilizzo di funzioni, ecc.) sono memorizzati su singoli siti web in un profilo utente. Tali profili vengono utilizzati, ad esempio, per visualizzare agli utenti contenuti che corrispondono ai loro potenziali interessi. Questa procedura è anche definita “tracciamento”, ovvero il tracciamento dei potenziali interessi degli utenti. . Se utilizziamo cookie o tecnologie di “tracciamento”, ti informeremo separatamente nella nostra informativa sulla privacy o nel contesto dell’ottenimento del consenso.

Informazioni sulla base giuridica: La base giuridica su cui trattiamo i tuoi dati personali con l’aiuto dei cookie dipende dal fatto che ti chiediamo il tuo consenso. Se ciò si applica e acconsenti all’uso dei cookie, la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è il tuo consenso dichiarato. In caso contrario, i dati trattati con l’aiuto dei cookie saranno trattati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, in un’operazione commerciale del nostro servizio online e del suo miglioramento) o, se l’uso dei cookie è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali.

Informazioni generali sulla revoca del consenso e sull’opposizione (Opt-Out): Indipendentemente dal fatto che il trattamento si basi sul consenso o sul permesso legale, hai la possibilità in qualsiasi momento di opporti al trattamento dei tuoi dati utilizzando le tecnologie dei cookie o di revocare il consenso (collettivamente denominato “opt-out”). Puoi inizialmente spiegare la tua opposizione utilizzando le impostazioni del tuo browser, ad esempio disattivando l’uso dei cookie (il che potrebbe anche limitare la funzionalità dei nostri servizi online). Un’obiezione all’uso dei cookie per scopi di marketing online può essere sollevata per un gran numero di servizi, soprattutto nel caso del tracciamento, tramite i siti web https://www.aboutads.info/choices/ e https://www.youronlinechoices.com. Inoltre, puoi ricevere ulteriori informazioni sulle obiezioni nel contesto delle informazioni sui fornitori di servizi e sui cookie utilizzati.

Elaborazione dei dati dei cookie sulla base del consenso: prima di elaborare o far elaborare i dati nell’ambito dell’utilizzo dei cookie, chiediamo agli utenti il loro consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento. Prima che il consenso sia stato fornito, possiamo utilizzare i cookie necessari per il funzionamento dei nostri servizi online. Il loro utilizzo si basa sul nostro interesse e sull’interesse dell’utente nella funzionalità prevista dei nostri servizi online.

  • Tipi di dati elaborati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Dati meta/di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Interessati: Utenti (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Base giuridica: Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR), Interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).

Servizi commerciali

Elaboriamo i dati dei nostri partner contrattuali e commerciali, ad esempio clienti e parti interessate (collettivamente denominati “partner contrattuali”) nell’ambito di rapporti giuridici contrattuali e comparabili, nonché azioni associate e comunicazione con i partner contrattuali o precontrattualmente, ad esempio per rispondere alle richieste.

Elaboriamo questi dati al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali, salvaguardare i nostri diritti e per gli scopi delle attività amministrative associate a questi dati e all’organizzazione aziendale. Trasmetteremo i dati dei partner contrattuali a terzi solo nell’ambito della legge applicabile, nella misura in cui ciò sia necessario per gli scopi sopra menzionati o per l’adempimento di obblighi legali o con il consenso dei partner contrattuali (ad esempio, telecomunicazioni, trasporti e altri servizi ausiliari, nonché subappaltatori, banche, consulenti fiscali e legali, fornitori di servizi di pagamento o autorità fiscali). I partner contrattuali saranno informati sull’ulteriore elaborazione, ad esempio per scopi di marketing, come parte di questa politica sulla privacy.

Informiamo i partner contrattuali su quali dati sono necessari per gli scopi sopra menzionati prima o nel contesto della raccolta dei dati, ad esempio nei moduli online mediante contrassegni speciali (ad esempio, colori) e/o simboli (ad esempio, asterischi o simili), o personalmente.

Cancelliamo i dati dopo la scadenza della garanzia legale e degli obblighi comparabili, ovvero in linea di principio dopo la scadenza di 4 anni, a meno che i dati non siano memorizzati in un account cliente o debbano essere conservati per motivi legali di archiviazione (ad esempio, di norma 10 anni per scopi fiscali). Nel caso di dati a noi comunicati dal partner contrattuale nell’ambito di un incarico, cancelliamo i dati in conformità con le specifiche dell’incarico, in generale dopo la fine dell’incarico.

Se utilizziamo fornitori o piattaforme di terze parti per fornire i nostri servizi, si applicano i termini e le condizioni e le politiche sulla privacy dei rispettivi fornitori o piattaforme di terze parti nel rapporto tra gli utenti e i fornitori.

Analisi economiche e ricerche di mercato: per motivi economici e al fine di poter riconoscere le tendenze del mercato, i desideri dei partner contrattuali e degli utenti, analizziamo i dati a nostra disposizione su transazioni commerciali, contratti, richieste, ecc., per cui le persone interessate possono includere partner contrattuali, parti interessate, clienti, visitatori e utenti del nostro servizio online.

Le analisi vengono eseguite allo scopo di valutazioni aziendali, marketing e ricerche di mercato (ad esempio, per determinare gruppi di clienti con caratteristiche diverse). Se disponibili, possiamo tenere conto dei profili degli utenti registrati con informazioni, ad esempio, sui servizi che hanno utilizzato. Le analisi servono solo a noi e non vengono divulgate esternamente a meno che non si tratti di analisi anonime con valori riassunti, ovvero anonimizzati. Inoltre, rispettiamo la privacy degli utenti ed elaboriamo i dati per scopi di analisi nel modo più pseudonimo possibile e, se possibile, in modo anonimo (ad esempio, come dati riassunti).

Negozio online e commercio elettronico: elaboriamo i dati dei nostri clienti al fine di consentire loro di selezionare, acquistare o ordinare i prodotti, le merci e i servizi correlati selezionati, nonché il loro pagamento e la consegna, o l’esecuzione di altri servizi.

I dettagli richiesti sono identificati come tali nel corso del processo di ordinazione o di acquisto comparabile e includono i dettagli necessari per la consegna, o altro modo di rendere il prodotto disponibile e la fatturazione, nonché le informazioni di contatto al fine di poter tenere qualsiasi consultazione.

Servizi di agenzia: elaboriamo i dati dei nostri clienti nell’ambito dei nostri servizi contrattuali, che possono includere, ad esempio, consulenza concettuale e strategica, pianificazione della campagna, sviluppo/consulenza o manutenzione di software e design, implementazione di campagne e processi, gestione, amministrazione del server, analisi dei dati/servizi di consulenza e servizi di formazione.

Servizi di istruzione e formazione: elaboriamo i dati dei partecipanti ai nostri programmi di istruzione e formazione (uniformemente denominati “studenti”) al fine di fornire loro i nostri servizi di istruzione e formazione. I dati elaborati, il tipo, la portata e lo scopo dell’elaborazione e la necessità della sua elaborazione sono determinati dal rapporto contrattuale ed educativo sottostante. L’elaborazione include anche la valutazione delle prestazioni e la valutazione dei nostri servizi e degli insegnanti e istruttori.

Nell’ambito delle nostre attività, possiamo anche elaborare categorie speciali di dati, in particolare informazioni sulla salute delle persone sottoposte a formazione o ulteriore formazione e dati che rivelano l’origine etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche. A tal fine, otteniamo, se necessario, l’espresso consenso degli studenti da formare e ulteriormente istruire ed elaboriamo le categorie speciali di dati altrimenti solo se è necessario per la fornitura di servizi di formazione, per scopi di assistenza sanitaria, protezione sociale o protezione degli interessi vitali degli studenti da formare e ulteriormente istruire.

Nella misura in cui è necessario per l’adempimento del nostro contratto, per la protezione di interessi vitali o per legge, o con il consenso dei tirocinanti, divulghiamo o trasferiamo i dati degli studenti a terzi o agenti, ad esempio autorità pubbliche o nel campo dell’IT, dell’ufficio o di servizi comparabili, in conformità con i requisiti del diritto professionale.

Coaching: elaboriamo i dati dei nostri clienti e delle parti interessate e di altri clienti o partner contrattuali (uniformemente denominati “clienti”) al fine di fornire loro i nostri servizi. I dati elaborati, il tipo, la portata e lo scopo della loro elaborazione e la necessità della loro elaborazione sono determinati dal rapporto contrattuale e con il cliente sottostante.

Nell’ambito dei nostri servizi, possiamo anche elaborare categorie speciali di dati, qui in particolare informazioni sulla salute dei clienti, possibilmente con riferimento alla loro vita sessuale o orientamento sessuale e dati che rivelano l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche. A tal fine, otteniamo l’espresso consenso dei clienti ove necessario ed elaboriamo le categorie speciali di dati altrimenti per scopi di assistenza sanitaria, se i dati sono pubblici o con un’altra autorizzazione legale.

Nella misura in cui è necessario per l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali, la protezione di interessi vitali o per legge, o con il consenso dei clienti, divulghiamo o trasferiamo i dati dei clienti a terzi o agenti, come autorità pubbliche, uffici contabili e nel campo dell’IT, dell’ufficio o di servizi comparabili, in conformità con le normative professionali.

Consulenza: elaboriamo i dati dei nostri clienti, dei clienti, nonché delle parti interessate e di altri clienti o partner contrattuali (uniformemente denominati “clienti”) al fine di fornire loro i nostri servizi di consulenza. I dati elaborati, il tipo, la portata e lo scopo dell’elaborazione e la necessità della sua elaborazione sono determinati dal rapporto contrattuale e con il cliente sottostante.

Nella misura in cui è necessario per l’adempimento del nostro contratto, per la protezione di interessi vitali o per legge, o con il consenso del cliente, divulghiamo o trasferiamo i dati del cliente a terzi o agenti, come autorità, tribunali, subappaltatori o nel campo dell’IT, dell’ufficio o di servizi comparabili, tenendo conto dei requisiti professionali.

Elaboriamo i dati dei nostri visitatori, clienti abituali e parti interessate (uniformemente denominati “visitatori”) al fine di fornire i pasti e le bevande ordinati, nonché per fornire altri servizi e cessioni e per fatturare i nostri servizi.

Come parte del nostro incarico, potrebbe essere necessario per noi elaborare categorie speciali di dati ai sensi dell’articolo 9, paragrafo 1, del GDPR, in particolare informazioni sulla salute di una persona. L’elaborazione avviene al fine di proteggere gli interessi sanitari dei visitatori (ad esempio, in caso di informazioni sulle allergie) e altrimenti solo con il consenso dei visitatori.

Nella misura in cui è necessario per l’adempimento del contratto o per legge, o se è acconsentito dal cliente, o se si basa sui nostri legittimi interessi, divulghiamo o trasferiamo i dati del cliente, ad esempio ai fornitori di servizi, alle autorità, agli uffici contabili coinvolti nell’adempimento dei nostri servizi, nonché nell’area dell’IT, dell’ufficio o di servizi comparabili.

Servizi artistici e letterari: elaboriamo i dati dei nostri clienti al fine di consentire loro di selezionare, acquisire o commissionare i servizi o le opere selezionate e le attività correlate, nonché il loro pagamento e la consegna, o l’esecuzione o la fornitura.

I dettagli richiesti sono identificati come tali nell’ambito della conclusione dell’ordine, dell’ordinazione o del contratto comparabile e includono i dettagli necessari per la consegna e la fatturazione, nonché le informazioni di contatto al fine di poter tenere eventuali consultazioni.

Attività editoriali: elaboriamo i dati dei nostri partner di contatto, delle persone intervistate e di altre persone che sono oggetto delle nostre attività editoriali, giornalistiche e correlate. Qui facciamo riferimento alla validità delle norme di protezione della libertà di opinione e della libertà di stampa ai sensi dell’articolo 85 del GDPR in connessione con le rispettive leggi nazionali. L’elaborazione ci serve per l’adempimento delle attività di ordine e si basa altrimenti in particolare sull’interesse del pubblico in generale per i prodotti di informazione e media.

Eventi: elaboriamo i dati dei partecipanti agli eventi, agli eventi e alle attività simili offerti o organizzati da noi (di seguito uniformemente denominati “partecipanti” e “eventi”) al fine di consentire loro di partecipare agli eventi e di usufruire dei servizi o delle azioni associate alla loro partecipazione.

Nella misura in cui elaboriamo dati relativi alla salute, categorie speciali di dati religiosi, politici o di altro tipo in questo contesto, ciò avviene nell’ambito della divulgazione (ad esempio, per eventi a orientamento tematico o serve l’assistenza sanitaria, la sicurezza o viene fatto con il consenso degli interessati).

Le informazioni necessarie sono identificate come tali nel contesto della conclusione dell’accordo, della prenotazione o del contratto comparabile e includono le informazioni necessarie per la fornitura di servizi e la fatturazione, nonché le informazioni di contatto al fine di poter tenere eventuali richieste. Nella misura in cui otteniamo l’accesso a informazioni di clienti finali, dipendenti o altre persone, le elaboriamo in conformità con i requisiti legali e contrattuali.

  • Tipi di dati elaborati: Dati di inventario (ad esempio, nomi, indirizzi), Dati di pagamento (ad esempio, coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti), Dati di contatto (ad esempio, e-mail, numeri di telefono), Dati contrattuali (ad esempio, oggetto del contratto, durata, categoria del cliente), Dati di utilizzo (ad esempio, siti Web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Dati meta/di comunicazione (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Categorie speciali di dati: Dati sanitari (articolo 9, paragrafo 1, GDPR), Dati relativi alle preferenze sessuali, alla vita sessuale e/o all’orientamento sessuale (articolo 9, paragrafo 1, GDPR), Convinzioni religiose o filosofiche (articolo 9, paragrafo 1, GDPR), Dati che rivelano l’origine razziale o etnica.
  • Interessati: Potenziali clienti, Partner commerciali e contrattuali, Clienti.
  • Finalità dell’elaborazione: Servizi e supporto contrattuali, richieste di contatto e comunicazione, Procedure d’ufficio e organizzative, Gestione e risposta alle richieste, Monitoraggio delle conversioni, Marketing comportamentale e basato sugli interessi, Profilazione (Creazione di profili utente), Misure di sicurezza.
  • Base giuridica: Esecuzione di un contratto e richieste precedenti (articolo 6, paragrafo 1, lettera b, GDPR), Rispetto di un obbligo legale (articolo 6, paragrafo 1, lettera c, GDPR), Interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, GDPR).

Fornitore di servizi di pagamento

Oltre alle banche e agli istituti di credito, utilizziamo altri fornitori di servizi di pagamento sulla base dei nostri interessi in procedure di pagamento efficienti e sicure, le cui piattaforme utenti e noi possiamo utilizzare per eseguire transazioni di pagamento.

  • Tipi di dati elaborati: Dati di inventario (ad esempio, nomi, indirizzi), Dati di pagamento (ad esempio, coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti), Dati contrattuali (ad esempio, oggetto del contratto, durata, categoria del cliente), Dati di utilizzo (ad esempio, siti Web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Dati meta/di comunicazione (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), Dati di contatto (ad esempio, e-mail, numeri di telefono).
  • Interessati: Clienti, Potenziali clienti.
  • Finalità dell’elaborazione: Servizi e supporto contrattuali.
  • Base giuridica: Esecuzione di un contratto e richieste preliminari (articolo 6, paragrafo 1, lettera b, GDPR), Interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, GDPR).

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

Blog e media di pubblicazione

Utilizziamo blog o mezzi comparabili di comunicazione e pubblicazione online (di seguito “mezzo di pubblicazione”). I dati dei lettori saranno elaborati solo per gli scopi del mezzo di pubblicazione nella misura necessaria per la sua presentazione e comunicazione tra autori e lettori o per motivi di sicurezza. Per il resto, facciamo riferimento alle informazioni sull’elaborazione dei visitatori del nostro mezzo di pubblicazione nell’ambito di questa politica sulla privacy.

Abbonamenti ai commenti: quando gli utenti lasciano commenti o altri contributi, i loro indirizzi IP possono essere memorizzati in base ai nostri legittimi interessi. Questo viene fatto per la nostra sicurezza, se qualcuno lascia contenuti illegali (insulti, propaganda politica vietata, ecc.) nei commenti e nei contributi. In questo caso, noi stessi possiamo essere perseguiti per il commento o il contributo e siamo quindi interessati all’identità dell’autore.

Inoltre, ci riserviamo il diritto di elaborare i dati degli utenti allo scopo di rilevare lo spam sulla base dei nostri legittimi interessi.

Sulla stessa base giuridica, in caso di sondaggi, ci riserviamo il diritto di memorizzare gli indirizzi IP degli utenti per la durata dei sondaggi e di utilizzare i cookie al fine di evitare voti multipli.

Le informazioni personali fornite nel corso di commenti e contributi, eventuali informazioni di contatto e del sito Web, nonché le informazioni sui contenuti saranno memorizzate permanentemente da noi fino a quando l’utente non si oppone.

Emoji e smilies di WordPress: All’interno del nostro blog WordPress, per l’integrazione efficiente di elementi di contenuto vengono utilizzati emoji grafici (o smilies), ovvero piccoli file grafici che esprimono sentimenti, ottenuti da server esterni. In questo caso, i fornitori dei server raccolgono gli indirizzi IP degli utenti. Ciò è necessario affinché i file emoji possano essere trasmessi ai browser degli utenti.

Controllo antispam Akismet: Utilizziamo il servizio “Akismet” sulla base dei nostri legittimi interessi. Con l’aiuto di Akismet, i commenti di persone reali vengono distinti dai commenti spam. Tutti i commenti vengono inviati a un server negli Stati Uniti, dove vengono analizzati e archiviati per quattro giorni a scopo di confronto. Se un commento è stato classificato come spam, i dati verranno archiviati oltre tale periodo. Queste informazioni includono il nome inserito, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo IP, il contenuto del commento, il referrer, le informazioni sul browser utilizzato, il sistema informatico e l’ora di inserimento.

Gli utenti possono utilizzare pseudonimi o astenersi dall’inserire il proprio nome o indirizzo e-mail. È possibile impedire completamente la trasmissione dei dati non utilizzando il nostro sistema di commenti. È un peccato, ma purtroppo non vediamo alternative altrettanto efficaci.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad esempio, nomi, indirizzi), Dati di contatto (ad esempio, e-mail, numeri di telefono), Dati di contenuto (ad esempio, input di testo, fotografie, video), Dati di utilizzo (ad esempio, siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Metadati/dati di comunicazione (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), Dati contrattuali (ad esempio, oggetto del contratto, durata, categoria del cliente).
  • Interessati: Utenti (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Servizi e supporto contrattuali, Feedback (ad esempio, raccolta di feedback tramite modulo online), Misure di sicurezza, Gestione e risposta alle richieste.
  • Base giuridica: Esecuzione di un contratto e richieste preliminari (articolo 6, paragrafo 1, lettera b, GDPR), Interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, GDPR), Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a, GDPR), Protezione di interessi vitali (articolo 6, paragrafo 1, lettera d, GDPR).

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

Contattaci

Quando ci contattate (ad esempio tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o tramite social media), i dati delle persone richiedenti vengono trattati nella misura in cui ciò è necessario per rispondere alle richieste di contatto e a qualsiasi attività richiesta.

La risposta alle richieste di contatto nell’ambito di rapporti contrattuali o precontrattuali viene fornita al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali o di rispondere a richieste (pre)contrattuali e altrimenti sulla base dei legittimi interessi a rispondere alle richieste.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad esempio, nomi, indirizzi), Dati di contatto (ad esempio, e-mail, numeri di telefono), Dati di contenuto (ad esempio, input di testo, fotografie, video).
  • Interessati: Partner di comunicazione (Destinatari di e-mail, lettere, ecc.).
  • Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazione.
  • Base giuridica: Esecuzione di un contratto e richieste preliminari (articolo 6, paragrafo 1, lettera b, GDPR), Interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, GDPR).

Comunicazione tramite Messenger

Utilizziamo i servizi di Messenger per scopi di comunicazione e pertanto vi chiediamo di osservare le seguenti informazioni relative alla funzionalità di Messenger, alla crittografia, all’uso dei metadati della comunicazione e alle vostre opzioni di opposizione.

Potete anche contattarci con mezzi alternativi, ad esempio telefono o e-mail. Si prega di utilizzare le opzioni di contatto fornite o utilizzare le opzioni di contatto fornite all’interno dei nostri servizi online.

Nel caso di crittografia del contenuto (cioè il contenuto del vostro messaggio e degli allegati), vi facciamo notare che il contenuto della comunicazione (cioè il contenuto del messaggio e degli allegati) è crittografato end-to-end. Ciò significa che il contenuto dei messaggi non è visibile, nemmeno dai fornitori di messenger stessi. Dovreste sempre utilizzare una versione aggiornata del messenger con la crittografia attivata, in modo che la crittografia del contenuto dei messaggi sia garantita.

Tuttavia, vorremmo far notare ai nostri partner di comunicazione che, sebbene i fornitori di servizi di messaggistica non vedano il contenuto, possono scoprire che e quando i partner di comunicazione comunicano con noi ed elaborare informazioni tecniche sul dispositivo utilizzato dal partner di comunicazione e, a seconda delle impostazioni del loro dispositivo, anche informazioni sulla posizione (i cosiddetti metadati).

Informazioni sulla base giuridica: Se chiediamo ai partner di comunicazione il permesso prima di comunicare con loro tramite Messenger, la base giuridica del nostro trattamento dei loro dati è il loro consenso. Altrimenti, se non richiediamo il consenso e ci contattate, ad esempio, volontariamente, utilizziamo Messenger nei nostri rapporti con i nostri partner contrattuali e come parte del processo di avvio del contratto come misura contrattuale e nel caso di altre parti interessate e partner di comunicazione sulla base dei nostri legittimi interessi in una comunicazione rapida ed efficiente e per soddisfare le esigenze dei nostri partner di comunicazione per la comunicazione tramite messenger. Vorremmo anche sottolineare che non trasmettiamo i dati di contatto che ci vengono forniti ai fornitori di servizi di messaggistica per la prima volta senza il vostro consenso.

Revoca, opposizione e cancellazione: Potete revocare il vostro consenso o opporvi alla comunicazione con noi tramite Messenger in qualsiasi momento. Nel caso di comunicazione tramite messenger, cancelliamo i messaggi in conformità con la nostra politica generale di conservazione dei dati (cioè come descritto sopra dopo la fine dei rapporti contrattuali, i requisiti di archiviazione, ecc.) e altrimenti non appena possiamo presumere di aver risposto a qualsiasi informazione fornita dai partner di comunicazione, se non ci si deve aspettare alcun riferimento a una conversazione precedente e non ci sono obblighi legali di conservare i messaggi per impedirne la cancellazione.

Riserva di riferimento ad altri mezzi di comunicazione: Infine, vorremmo sottolineare che ci riserviamo il diritto, per motivi di sicurezza, di non rispondere alle richieste di informazioni su Messenger. Questo è il caso se, ad esempio, questioni contrattuali interne richiedono una speciale segretezza o se una risposta tramite il messenger non soddisfa i requisiti formali. In tali casi vi rimandiamo a canali di comunicazione più appropriati.

Skype: La crittografia end-to-end di Skype richiede la sua attivazione (a meno che non sia abilitata per impostazione predefinita).

  • Tipi di dati trattati: Dati di contatto (ad esempio, e-mail, numeri di telefono), Dati di utilizzo (ad esempio, siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Metadati/dati di comunicazione (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), Dati di contenuto (ad esempio, input di testo, fotografie, video).
  • Interessati: Partner di comunicazione (Destinatari di e-mail, lettere, ecc.).
  • Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazione, Marketing diretto (ad esempio, tramite e-mail o posta).
  • Base giuridica: Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR), Interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

Conferenze, riunioni e webinar online

Utilizziamo piattaforme e applicazioni di terzi (di seguito denominate “fornitori terzi”) allo scopo di condurre videoconferenze e audioconferenze, webinar e altri tipi di riunioni video e audio. Nella selezione dei fornitori terzi e dei loro servizi, osserviamo i requisiti legali.

In questo contesto, i dati dei partecipanti alla comunicazione saranno trattati e archiviati sui server di terzi, nella misura in cui questi fanno parte dei processi di comunicazione con noi. Questi dati possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i dati di registrazione e di contatto, i contributi visivi e vocali, le voci di chat e i contenuti dello schermo condivisi.

Se gli utenti vengono indirizzati ai fornitori terzi o al loro software o piattaforme nel contesto della comunicazione, degli affari o di altri rapporti con noi, l’elaborazione da parte del fornitore terzo può elaborare dati di utilizzo e metadati che possono essere elaborati da loro per scopi di sicurezza, ottimizzazione del servizio o scopi di marketing. Vi chiediamo pertanto di osservare le informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori terzi.

Informazioni sulla base giuridica: Se chiediamo agli utenti il loro consenso all’uso di fornitori terzi, la base giuridica del trattamento è il consenso. Inoltre, il trattamento può essere una componente dei nostri servizi (pre)contrattuali, a condizione che l’uso della terza parte sia stato concordato in questo contesto. Altrimenti, i dati degli utenti saranno trattati sulla base del nostro legittimo interesse in una comunicazione efficiente e sicura con i nostri partner di comunicazione. In questo contesto, vorremmo anche rimandarvi alle informazioni sull’uso dei cookie in questa informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati elaborati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), Dati di contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video), Dati di utilizzo (ad es. siti Web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Dati meta/di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Interessati: Partner di comunicazione (Destinatari di e-mail, lettere, ecc.), Utenti (ad es. visitatori del sito Web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Servizi e supporto contrattuali, richieste di contatto e comunicazione, Procedure d’ufficio e organizzative.
  • Base giuridica: Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR), Esecuzione di un contratto e richieste precedenti (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR), Interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR).

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

Sondaggi e questionari

I sondaggi e i questionari (“sondaggi”) da noi effettuati vengono valutati in forma anonima. I dati personali vengono trattati solo nella misura in cui ciò è necessario per la fornitura e l’esecuzione tecnica del sondaggio (ad esempio, il trattamento dell’indirizzo IP per visualizzare il sondaggio nel browser dell’utente o per consentire una ripresa del sondaggio con l’ausilio di un cookie temporaneo (cookie di sessione)) o i partecipanti hanno acconsentito.

Informazioni sulla base giuridica: Se chiediamo ai partecipanti il loro consenso al trattamento dei loro dati, questa è la base giuridica per il trattamento, altrimenti il trattamento dei dati dei partecipanti si basa sui nostri legittimi interessi nello svolgimento di un sondaggio obiettivo.

  • Tipi di dati trattati: Dati di contatto (ad esempio, e-mail, numeri di telefono), Dati di contenuto (ad esempio, input di testo, fotografie, video), Dati di utilizzo (ad esempio, siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Metadati/dati di comunicazione (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Interessati: Partner di comunicazione (Destinatari di e-mail, lettere, ecc.), Utenti (ad es. visitatori del sito Web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazione, Marketing diretto (ad esempio, tramite e-mail o posta), Targeting (ad esempio, profilazione basata su interessi e comportamenti, uso di cookie), Feedback (ad esempio, raccolta di feedback tramite modulo online), Profilazione (Creazione di profili utente).
  • Base giuridica: Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR), Interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

Fornitura di servizi online e web hosting

Al fine di fornire i nostri servizi online in modo sicuro ed efficiente, utilizziamo i servizi di uno o più fornitori di web hosting dai cui server (o server che gestiscono) è possibile accedere ai servizi online. A tal fine, possiamo utilizzare servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di database, nonché servizi di sicurezza e manutenzione tecnica.

I dati elaborati nell’ambito della fornitura dei servizi di hosting possono includere tutte le informazioni relative agli utenti dei nostri servizi online che vengono raccolte nel corso dell’utilizzo e della comunicazione. Ciò include regolarmente l’indirizzo IP, necessario per poter fornire i contenuti dei servizi online ai browser, e tutte le voci effettuate all’interno dei nostri servizi online o da siti web.

Raccolta di dati di accesso e file di log: Noi stessi o il nostro fornitore di web hosting raccogliamo dati in base a ogni accesso al server (i cosiddetti file di log del server). I file di log del server possono includere l’indirizzo e il nome delle pagine web e dei file a cui si accede, la data e l’ora di accesso, i volumi di dati trasferiti, la notifica di accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell’utente, l’URL di riferimento (la pagina visitata in precedenza) e, come regola generale, gli indirizzi IP e il provider richiedente.

I file di log del server possono essere utilizzati per scopi di sicurezza, ad esempio per evitare di sovraccaricare i server (soprattutto in caso di attacchi abusivi, i cosiddetti attacchi DDoS) e per garantire la stabilità e il bilanciamento ottimale del carico dei server.

  • Tipi di dati elaborati: Dati relativi al contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video), Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Dati meta/di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Interessati: Utenti (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).

Newsletter e comunicazione broadcast

Inviamo newsletter, e-mail e altre comunicazioni elettroniche (di seguito denominate “newsletter”) solo con il consenso del destinatario o un’autorizzazione legale. Nella misura in cui i contenuti della newsletter sono specificamente descritti nell’ambito della registrazione, essi sono determinanti per il consenso dell’utente. In caso contrario, le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri servizi e su di noi.

Per iscriversi alle nostre newsletter, è generalmente sufficiente inserire il proprio indirizzo e-mail. Tuttavia, potremmo chiederti di fornire un nome allo scopo di contattarti personalmente nella newsletter o di fornire ulteriori informazioni se ciò è necessario per gli scopi della newsletter.

Procedura di double opt-in: La registrazione alla nostra newsletter avviene generalmente con una cosiddetta procedura di Double-Opt-In. Ciò significa che dopo la registrazione riceverai un’e-mail in cui ti verrà chiesto di confermare la tua registrazione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con indirizzi e-mail esterni.

Le registrazioni alla newsletter vengono registrate per poter dimostrare il processo di registrazione in conformità con i requisiti legali. Ciò include la memorizzazione dei tempi di accesso e di conferma, nonché l’indirizzo IP. Allo stesso modo, vengono registrate le modifiche dei tuoi dati memorizzati presso il fornitore di servizi di spedizione.

Cancellazione e limitazione del trattamento: Possiamo conservare gli indirizzi e-mail cancellati per un massimo di tre anni in base ai nostri legittimi interessi prima di cancellarli per fornire la prova del consenso precedente. Il trattamento di questi dati è limitato allo scopo di una possibile difesa contro le rivendicazioni. Una singola richiesta di cancellazione è possibile in qualsiasi momento, a condizione che sia confermata contemporaneamente l’esistenza precedente di un consenso. In caso di obbligo di osservare permanentemente un’obiezione, ci riserviamo il diritto di memorizzare l’indirizzo e-mail esclusivamente per questo scopo in una blacklist.

Informazioni sulle basi giuridiche: L’invio della newsletter si basa sul consenso dei destinatari o, se il consenso non è richiesto, sulla base dei nostri legittimi interessi nel marketing diretto. Nella misura in cui ci avvaliamo di un fornitore di servizi per l’invio di e-mail, ciò avviene sulla base dei nostri legittimi interessi. La procedura di registrazione viene registrata sulla base dei nostri legittimi interessi allo scopo di dimostrare che è stata condotta in conformità con la legge.

Contenuti: Informazioni su di noi, i nostri servizi, promozioni e offerte.

Misurazione delle prestazioni: Le newsletter contengono un cosiddetto “web-beacon”, ovvero un file di dimensioni pari a un pixel, che viene recuperato dal nostro server quando la newsletter viene aperta o, se utilizziamo un fornitore di servizi di mailing, dal suo server. Nell’ambito di questo recupero, vengono raccolte per prime informazioni tecniche come informazioni sul browser e sul tuo sistema, nonché il tuo indirizzo IP e l’ora del recupero.

Queste informazioni vengono utilizzate per il miglioramento tecnico della nostra newsletter sulla base di dati tecnici o gruppi target e del loro comportamento di lettura sulla base dei loro punti di recupero (che possono essere determinati con l’aiuto dell’indirizzo IP) o dei tempi di accesso. Questa analisi include anche la determinazione se le newsletter vengono aperte, quando vengono aperte e quali link vengono cliccati. Per motivi tecnici, queste informazioni possono essere assegnate ai singoli destinatari della newsletter. Tuttavia, non è né un nostro sforzo né, se utilizzato, quello del fornitore di servizi di spedizione di osservare i singoli utenti. Le valutazioni ci servono molto di più per riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e per adattare i nostri contenuti a loro o per inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti.

La valutazione della newsletter e la misurazione del successo vengono effettuate, previo espresso consenso dell’utente, sulla base dei nostri legittimi interessi ai fini dell’utilizzo di un sistema di newsletter facile da usare e sicuro che serve sia i nostri interessi commerciali che le aspettative dell’utente.

Un’obiezione separata alla misurazione delle prestazioni purtroppo non è possibile, in questo caso l’intero abbonamento alla newsletter deve essere cancellato o contestato.

  • Tipi di dati elaborati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), Dati meta/di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso).
  • Interessati: Partner di comunicazione (Destinatari di e-mail, lettere, ecc.).
  • Finalità del trattamento: Marketing diretto (ad es. via e-mail o posta).
  • Base giuridica: Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR), Interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).
  • Opt-Out: Puoi cancellare la ricezione della nostra newsletter in qualsiasi momento, ovvero revocare il tuo consenso o opporti all’ulteriore ricezione. Troverai un link per cancellare la newsletter alla fine di ogni newsletter oppure puoi utilizzare una delle opzioni di contatto elencate sopra, preferibilmente via e-mail.

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

Analisi e ottimizzazione web

L’analisi web viene utilizzata per valutare il traffico dei visitatori sul nostro sito web e può includere il comportamento, gli interessi o le informazioni demografiche degli utenti, come l’età o il sesso, come valori pseudonimi. Con l’aiuto dell’analisi web possiamo, ad esempio, riconoscere a quale ora i nostri servizi online o le loro funzioni o contenuti vengono utilizzati o richiesti più frequentemente o ripetutamente, nonché quali aree richiedono ottimizzazione.

Oltre all’analisi web, possiamo anche utilizzare procedure di test, ad esempio per testare e ottimizzare diverse versioni dei nostri servizi online o dei loro componenti.

Per questi scopi, è possibile creare i cosiddetti profili utente e memorizzarli in un file (il cosiddetto “cookie”) o procedure simili in cui vengono memorizzate le informazioni utente rilevanti per le suddette analisi. Queste informazioni possono includere, ad esempio, i contenuti visualizzati, le pagine web visitate e gli elementi e i dati tecnici ivi utilizzati, come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e le informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei dati sulla loro posizione, questi possono anche essere elaborati, a seconda del fornitore.

Vengono memorizzati anche gli indirizzi IP degli utenti. Tuttavia, utilizziamo qualsiasi procedura di mascheramento IP esistente (ovvero la pseudonimizzazione abbreviando l’indirizzo IP) per proteggere l’utente. In generale, nell’ambito dell’analisi web, dei test A/B e dell’ottimizzazione, non vengono memorizzati dati utente (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi, così come i fornitori del software utilizzato, non conosciamo l’identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili ai fini dei rispettivi processi.

Informazioni sulla base giuridica: Se chiediamo agli utenti il loro consenso all’uso di fornitori terzi, la base giuridica del trattamento è il consenso. Inoltre, il trattamento può essere una componente dei nostri servizi (pre)contrattuali, a condizione che l’uso della terza parte sia stato concordato in questo contesto. In caso contrario, i dati dell’utente verranno elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (ovvero interesse per servizi efficienti, economici e di facile utilizzo). In questo contesto, desideriamo anche fare riferimento alle informazioni sull’uso dei cookie in questa politica sulla privacy.

  • Tipi di dati elaborati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Dati meta/di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Interessati: Utenti (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Web Analytics (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno), Targeting (ad es. profilazione basata su interessi e comportamento, utilizzo di cookie), Monitoraggio delle conversioni, Profilazione (Creazione di profili utente), Marketing basato sugli interessi e sul comportamento.
  • Misure di sicurezza: Mascheramento IP (Pseudonimizzazione dell’indirizzo IP).
  • Base giuridica: Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR), Interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

Marketing online

Elaboriamo i dati personali per scopi di marketing online, che possono includere in particolare il marketing di spazi pubblicitari o la visualizzazione di pubblicità e altri contenuti (collettivamente denominati “Contenuti”) in base ai potenziali interessi degli utenti e alla misurazione della loro efficacia.

Per questi scopi, vengono creati i cosiddetti profili utente e memorizzati in un file (il cosiddetto “cookie”) o una procedura simile in cui vengono memorizzate le informazioni utente rilevanti per la visualizzazione dei suddetti contenuti. Queste informazioni possono includere, ad esempio, i contenuti visualizzati, i siti web visitati, le reti online utilizzate, i partner di comunicazione e le informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e le informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati collaterali, questi possono anche essere elaborati.

Vengono memorizzati anche gli indirizzi IP degli utenti. Tuttavia, utilizziamo le procedure di mascheramento IP fornite (ovvero la pseudonimizzazione abbreviando l’indirizzo IP) per garantire la protezione dell’utente utilizzando uno pseudonimo. In generale, nell’ambito del processo di marketing online, non vengono protetti dati utente chiari (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi, così come i fornitori di procedure di marketing online, non conosciamo l’identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili.

Le informazioni nei profili vengono solitamente memorizzate nei cookie o in procedure di memorizzazione simili. Questi cookie possono successivamente, generalmente anche su altri siti web che utilizzano la stessa tecnologia di marketing online, essere letti e analizzati ai fini della visualizzazione dei contenuti, nonché integrati con altri dati e memorizzati sul server del fornitore di tecnologia di marketing online.

Eccezionalmente, i dati chiari possono essere assegnati ai profili. Questo è il caso, ad esempio, se gli utenti sono membri di un social network la cui tecnologia di marketing online utilizziamo e la rete collega i profili degli utenti nei suddetti dati. Si prega di notare che gli utenti possono stipulare accordi aggiuntivi con i fornitori di social network o altri fornitori di servizi, ad esempio acconsentendo come parte di un processo di registrazione.

In linea di principio, otteniamo solo l’accesso a informazioni riassuntive sulle prestazioni dei nostri annunci pubblicitari. Tuttavia, nell’ambito della cosiddetta misurazione della conversione, possiamo verificare quali dei nostri processi di marketing online hanno portato a una cosiddetta conversione, ovvero alla conclusione di un contratto con noi. La misurazione della conversione viene utilizzata esclusivamente per l’analisi delle prestazioni delle nostre attività di marketing.

Salvo diversa indicazione, ti chiediamo gentilmente di considerare che i cookie utilizzati verranno memorizzati per un periodo di due anni.

Informazioni sulla base giuridica: Se chiediamo agli utenti il loro consenso (ad es. nel contesto di un cosiddetto “consenso del banner dei cookie”), la base giuridica per il trattamento dei dati per scopi di marketing online è questo consenso. In caso contrario, i dati dell’utente verranno elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (ovvero l’interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e il funzionamento economico dei nostri servizi online. In questo contesto, vorremmo anche rimandarti alle informazioni sull’uso dei cookie in questa informativa sulla privacy.

Facebook Pixel: Con l’aiuto del pixel di Facebook, Facebook è in grado da un lato di determinare i visitatori dei nostri servizi online come gruppo target per la presentazione di annunci (i cosiddetti “annunci di Facebook”). Di conseguenza, utilizziamo i pixel di Facebook per mostrare gli annunci di Facebook inseriti da noi solo agli utenti di Facebook e all’interno dei servizi di partner che collaborano con Facebook (la cosiddetta “rete di pubblico” https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) che hanno mostrato interesse per i nostri servizi online o che hanno determinate caratteristiche (ad es. interessi per determinati argomenti o prodotti che vengono determinati sulla base dei siti web visitati) che trasmettiamo a Facebook (i cosiddetti “pubblici personalizzati”). Con l’aiuto dei pixel di Facebook, vogliamo anche garantire che i nostri annunci di Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non appaiano fastidiosi. Il pixel di Facebook ci consente anche di monitorare l’efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, mostrando se gli utenti sono stati indirizzati al nostro sito web dopo aver fatto clic su un annuncio di Facebook (noto come “monitoraggio delle conversioni”).

  • Tipi di dati elaborati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Dati meta/di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), Dati di localizzazione (Dati che indicano la posizione del dispositivo finale di un utente finale).
  • Interessati: Utenti (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online), Potenziali clienti.
  • Finalità del trattamento: Targeting (ad es. profilazione basata su interessi e comportamento, utilizzo di cookie), Remarketing, Monitoraggio delle conversioni, Marketing comportamentale e basato sugli interessi, Profilazione (Creazione di profili utente), Monitoraggio delle conversioni (Misurazione dell’efficacia delle attività di marketing), Web Analytics (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno), Pubblici personalizzati (Selezione di gruppi target rilevanti per scopi di marketing o altra diffusione di contenuti), Monitoraggio cross-device (Elaborazione indipendente dal dispositivo dei dati utente per scopi di marketing).
  • Misure di sicurezza: Mascheramento IP (Pseudonimizzazione dell’indirizzo IP).
  • Base giuridica: Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR), Interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).
  • Opt-Out: Si rimanda alle informative sulla privacy dei rispettivi fornitori di servizi e alle possibilità di opposizione (il cosiddetto “opt-out”). Se non è stata specificata alcuna opzione di opt-out esplicita, è possibile disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. Tuttavia, ciò potrebbe limitare le funzioni della nostra offerta online. Raccomandiamo pertanto le seguenti opzioni di opt-out aggiuntive, offerte collettivamente per ciascuna area: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) USA: https://www.aboutads.info/choices.
    d) Interregionale: https://optout.aboutads.info.

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

Profili nei social network

Manteniamo presenze online all’interno dei social network al fine di comunicare con gli utenti attivi lì o per offrire informazioni su di noi lì.

Vorremmo sottolineare che i dati degli utenti possono essere elaborati al di fuori dell’Unione Europea. Ciò può comportare rischi per gli utenti, ad es. rendendo più difficile l’applicazione dei diritti degli utenti. Per quanto riguarda i fornitori statunitensi certificati ai sensi del Privacy Shield o che offrono garanzie comparabili di un livello sicuro di protezione dei dati, vorremmo sottolineare che si impegnano in tal modo a rispettare gli standard UE di protezione dei dati.

Inoltre, i dati degli utenti vengono solitamente elaborati all’interno dei social network per ricerche di mercato e scopi pubblicitari. Ad esempio, è possibile creare profili utente sulla base del comportamento dell’utente e dei relativi interessi degli utenti. I profili utente possono quindi essere utilizzati, ad esempio, per inserire pubblicità all’interno e all’esterno delle reti che si presume corrispondano agli interessi degli utenti. Per questi scopi, i cookie vengono solitamente memorizzati sul computer dell’utente, in cui vengono memorizzati il comportamento di utilizzo e gli interessi dell’utente. Inoltre, i dati possono essere memorizzati nei profili utente indipendentemente dai dispositivi utilizzati dagli utenti (soprattutto se gli utenti sono membri delle rispettive reti o lo diventeranno in seguito).

Per una descrizione dettagliata delle rispettive operazioni di trattamento e delle opzioni di opt-out, si prega di fare riferimento alle rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati e alle informazioni fornite dai fornitori delle rispettive reti.

Anche in caso di richieste di informazioni e di esercizio dei diritti degli interessati, sottolineiamo che questi possono essere perseguiti nel modo più efficace con i fornitori. Solo i fornitori hanno accesso ai dati degli utenti e possono adottare direttamente misure appropriate e fornire informazioni. Se hai ancora bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.

  • Tipi di dati elaborati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), Dati di contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video), Dati di utilizzo (ad es. siti Web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Dati meta/di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Interessati: Utenti (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazione, Targeting (ad es. profilazione basata su interessi e comportamento, utilizzo di cookie), Remarketing, Web Analytics (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno).
  • Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

Plugin e funzioni e contenuti integrati

All’interno dei nostri servizi online, integriamo elementi funzionali e di contenuto ottenuti dai server dei rispettivi fornitori (di seguito denominati “fornitori terzi”). Questi possono essere, ad esempio, grafiche, video o pulsanti di social media, nonché contributi (di seguito denominati uniformemente “Contenuti”).

L’integrazione presuppone sempre che i fornitori terzi di questo contenuto elaborino l’indirizzo IP dell’utente, poiché non potrebbero inviare il contenuto al proprio browser senza l’indirizzo IP. L’indirizzo IP è quindi necessario per la presentazione di questi contenuti o funzioni. Ci sforziamo di utilizzare solo quei contenuti, i cui rispettivi offerenti utilizzano l’indirizzo IP solo per la distribuzione dei contenuti. Terze parti possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tag (grafiche invisibili, noti anche come “web beacon”) per scopi statistici o di marketing. I “pixel tag” possono essere utilizzati per valutare informazioni come il traffico dei visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate nei cookie sul dispositivo dell’utente e possono includere informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, siti web di riferimento, orari di visita e altre informazioni sull’utilizzo del nostro sito web, nonché possono essere collegate a tali informazioni da altre fonti.

Informazioni sulla base giuridica: Se chiediamo agli utenti il loro consenso (ad es. nel contesto di un cosiddetto “consenso del banner dei cookie”), la base giuridica per il trattamento è questo consenso. In caso contrario, i dati degli utenti saranno trattati sulla base dei nostri legittimi interessi (ovvero l’interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e la gestione economica dei nostri servizi online. Vi rimandiamo alla nota sull’uso dei cookie in questa informativa sulla privacy.

Integrazione di software, script o framework di terze parti: Incorporiamo nei nostri servizi online software che recuperiamo dai server di altri fornitori (ad es. librerie di funzioni che utilizziamo allo scopo di visualizzare o facilitare l’uso dei nostri servizi online). I rispettivi fornitori raccolgono l’indirizzo IP dell’utente e possono elaborarlo allo scopo di trasferire il software al browser dell’utente, nonché per scopi di sicurezza e per la valutazione e l’ottimizzazione dei loro servizi.

  • Tipi di dati elaborati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Dati meta/di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), Dati di contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video), Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi).
  • Interessati: Utenti (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online), Partner di comunicazione (Destinatari di e-mail, lettere, ecc.).
  • Finalità del trattamento: Fornitura dei nostri servizi online e usabilità, Servizi contrattuali e supporto, richieste di contatto e comunicazione, Marketing diretto (ad es. via e-mail o posta), Targeting (ad es. profilazione basata su interessi e comportamento, utilizzo di cookie), Marketing comportamentale e basato sugli interessi, Profilazione (Creazione di profili utente), Misure di sicurezza, Gestione e risposta alle richieste.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR), Esecuzione di un contratto e richieste preliminari (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

Pianificazione, organizzazione e utilità

Utilizziamo servizi, piattaforme e software di altri fornitori (di seguito denominati “fornitori terzi”) ai fini dell’organizzazione, dell’amministrazione, della pianificazione e della fornitura dei nostri servizi. Nella selezione dei fornitori terzi e dei loro servizi, rispettiamo i requisiti legali.

In questo contesto, i dati personali possono essere elaborati e archiviati sui server di fornitori terzi. Ciò può includere vari dati che elaboriamo in conformità con questa politica sulla privacy. Questi dati possono includere in particolare dati anagrafici e dati di contatto degli utenti, dati su processi, contratti, altri processi e i loro contenuti.

Se gli utenti vengono indirizzati ai fornitori terzi o al loro software o piattaforme nel contesto della comunicazione, degli affari o di altre relazioni con noi, l’elaborazione da parte di fornitori terzi può elaborare dati di utilizzo e metadati che possono essere elaborati da loro per scopi di sicurezza, ottimizzazione del servizio o scopi di marketing. Pertanto, ti chiediamo di leggere le informative sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori terzi.

Informazioni sulla base giuridica: Se chiediamo agli utenti il loro consenso all’uso di fornitori terzi, la base giuridica del trattamento è il consenso. Inoltre, il trattamento può essere una componente dei nostri servizi (pre)contrattuali, a condizione che l’uso della terza parte sia stato concordato in questo contesto. In caso contrario, i dati dell’utente verranno elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (ovvero interesse per servizi efficienti, economici e di facile utilizzo). In questo contesto, desideriamo anche fare riferimento alle informazioni sull’uso dei cookie in questa politica sulla privacy.

  • Tipi di dati elaborati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), Dati di contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video), Dati di utilizzo (ad es. siti Web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Dati meta/di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Interessati: Partner di comunicazione (Destinatari di e-mail, lettere, ecc.), Utenti (ad es. visitatori del sito Web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Web Analytics (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno), Targeting (ad es. profilazione basata su interessi e comportamento, utilizzo di cookie), Profilazione (Creazione di profili utente), Procedure d’ufficio e organizzative, richieste di contatto e comunicazione, Gestione e risposta alle richieste, Feedback (ad es. raccolta di feedback tramite modulo online), Sondaggi e questionari (ad es. sondaggi con opzioni di input, domande a scelta multipla), Pubblici personalizzati (Selezione di gruppi target pertinenti per scopi di marketing o altra output di contenuti).
  • Base giuridica: Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR), Esecuzione di un contratto e richieste precedenti (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR), Interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR).

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

Modifiche e aggiornamenti all’informativa sulla privacy

Ti chiediamo gentilmente di informarti regolarmente sui contenuti della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Adatteremo l’informativa sulla privacy non appena le modifiche nelle nostre pratiche di elaborazione dei dati lo renderanno necessario. Ti informeremo non appena le modifiche richiederanno la tua collaborazione (ad es. consenso) o altra notifica individuale.

Se forniamo indirizzi e informazioni di contatto di aziende e organizzazioni in questa politica sulla privacy, ti chiediamo di notare che gli indirizzi possono cambiare nel tempo e di verificare le informazioni prima di contattarci.

Terminologia e definizioni

Questa sezione fornisce una panoramica dei termini utilizzati in questa politica sulla privacy. Molti dei termini sono tratti dalla legge e definiti principalmente nell’articolo 4 GDPR. Le definizioni legali sono vincolanti. Le seguenti spiegazioni, d’altra parte, sono intese soprattutto allo scopo della comprensione. I termini sono ordinati alfabeticamente.

  • Titolare del trattamento: “Titolare del trattamento” indica la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, l’agenzia o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.
  • Monitoraggio delle conversioni: “Monitoraggio delle conversioni” si riferisce a una procedura mediante la quale è possibile determinare l’efficacia delle misure di marketing. Di norma, un cookie viene memorizzato sui dispositivi degli utenti all’interno dei siti Web su cui vengono eseguite le misure di marketing e quindi richiamato nuovamente sul sito Web di destinazione (ad es. questo ci consente di monitorare se gli annunci che abbiamo pubblicato su altri siti Web hanno avuto successo).
  • Monitoraggio delle conversioni: Il monitoraggio delle conversioni è un metodo utilizzato per valutare l’efficacia delle misure di marketing. A tal fine, un cookie viene solitamente memorizzato sui dispositivi degli utenti all’interno dei siti Web su cui si svolgono le misure di marketing e quindi richiamato nuovamente sul sito Web di destinazione (ad es. possiamo quindi tracciare se le pubblicità pubblicate da noi su altri siti Web hanno avuto successo).
  • Monitoraggio cross-device: Il monitoraggio cross-device è una forma di monitoraggio in cui le informazioni sul comportamento e sugli interessi dell’utente vengono registrate su tutti i dispositivi nei cosiddetti profili assegnando un identificatore online all’utente. Ciò significa che le informazioni sull’utente possono solitamente essere analizzate per scopi di marketing, indipendentemente dal browser o dal dispositivo utilizzato (ad es. telefono cellulare o computer desktop). Con la maggior parte dei fornitori di monitoraggio cross-device, l’identificatore online non è collegato a dati semplici come nomi, indirizzi postali o indirizzi e-mail.
  • Pubblici personalizzati: La formazione di gruppi target (o “pubblici personalizzati “) è il termine utilizzato quando i gruppi target sono determinati per scopi pubblicitari, ad es. visualizzazione di pubblicità. Ad esempio, l’interesse di un utente per determinati prodotti o argomenti su Internet può essere utilizzato per dedurre che tale utente è interessato a pubblicità per prodotti simili o al negozio online in cui ha visualizzato i prodotti. Pubblici simili” (o gruppi target simili) è il termine utilizzato per descrivere i contenuti che sono considerati adatti dagli utenti i cui profili o interessi presumibilmente corrispondono agli utenti per i quali sono stati creati i profili. I cookie vengono generalmente utilizzati ai fini della creazione di pubblici personalizzati e pubblici simili. I gruppi target possono essere creati elaborando i visitatori di un servizio online o possono essere caricati al fornitore di una tecnologia di marketing online mediante caricamento (che di solito viene fatto in modo pseudonimizzato).
  • Mascheramento IP: Il mascheramento IP è un metodo mediante il quale l’ultimo ottetto, ovvero le ultime due cifre di un indirizzo IP, vengono cancellate in modo che l’indirizzo IP da solo non possa più essere utilizzato per identificare univocamente una persona. Il mascheramento IP è quindi un mezzo per pseudonimizzare i metodi di elaborazione, in particolare nel marketing online.
  • Marketing basato sugli interessi e sul comportamento: Il marketing relativo agli interessi e/o al comportamento è il termine utilizzato quando si prevede, se possibile, il potenziale interesse dell’utente per pubblicità e altri contenuti. Ciò avviene sulla base di informazioni sul comportamento precedente degli utenti (ad es. visita e permanenza su determinati siti Web, comportamento di acquisto o interazione con altri utenti), che vengono memorizzate in un cosiddetto profilo. A tal fine vengono solitamente utilizzati i cookie.
  • Dati personali: “dati personali” indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (“interessato”); una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificatore online o a uno o più fattori specifici dell’identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.
  • Trattamento: Il termine “trattamento” copre una vasta gamma e praticamente ogni gestione dei dati, sia essa raccolta, valutazione, archiviazione, trasmissione o cancellazione.
  • Profilazione: “Profilazione” indica qualsiasi trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’utilizzo di tali dati personali per analizzare, valutare o prevedere determinati aspetti personali relativi a una persona fisica (a seconda del tipo di profilazione, ciò include informazioni relative all’età, al sesso, all’ubicazione e ai dati di movimento, all’interazione con siti Web e i loro contenuti, al comportamento di acquisto, alle interazioni sociali con altre persone) (ad es. interessi per determinati contenuti o prodotti, comportamento di clic su un sito Web o l’ubicazione). I cookie e i web beacon vengono spesso utilizzati per scopi di profilazione.
  • Remarketing: Remarketing “o “retargeting” è il termine utilizzato, ad esempio, per indicare a fini pubblicitari quali prodotti interessano a un utente su un sito Web al fine di ricordare all’utente questi prodotti su altri siti Web, ad es. nelle pubblicità.
  • Targeting: Tracking” è il termine utilizzato quando il comportamento degli utenti può essere tracciato su diversi siti Web. Di norma, le informazioni sul comportamento e sugli interessi relativi ai siti Web utilizzati vengono memorizzate nei cookie o sui server dei fornitori di tecnologia di tracciamento (la cosiddetta profilazione). Queste informazioni possono quindi essere utilizzate, ad esempio, per visualizzare pubblicità agli utenti presumibilmente corrispondenti ai loro interessi.
  • Web Analytics: Web Analytics serve a valutare il traffico dei visitatori dei servizi online e possono determinare il loro comportamento o interesse per determinate informazioni, come i contenuti dei siti web. Con l’aiuto di Web Analytics, i proprietari di siti web, ad esempio, possono capire a che ora i visitatori visitano il loro sito web e a quali contenuti sono interessati. Questo permette loro, ad esempio, di ottimizzare il contenuto del sito web per soddisfare meglio le esigenze dei loro visitatori. Ai fini di Web Analytics, vengono spesso utilizzati cookie pseudonimi e web beacon per riconoscere i visitatori di ritorno e ottenere così analisi più precise dell’utilizzo di un servizio online.

Creato con Datenschutz-Generator.de da Dr. jur. Thomas Schwenke